La idea de generar un negocio tiene fuentes
diferentes. Es difícil identificar una fuente única puesto que cada
empresario, de manera intuitiva, da rienda suelta a su imaginación para
convertir en realidad lo que comienza siendo una simple idea.
A pesar de ello existe un común denominador en los
negocios de éxito: el conocimiento del negocio. Allí se encuentra la clave del
éxito. El conocimiento del negocio incluye muchos detalles que marcan la
diferencia. El empresario tiene qué conocer cuáles son las mejores horas para
el despacho, cómo le gusta al cliente recibir la mercadería, cuáles son sus
necesidades concretas. Como ejemplo se puede mencionar el caso de un comerciante
de frutas. Sería impensable que un negocio de esta naturaleza comience sus
actividades del día a las 07:30 de la mañana, hora que muchos es muy temprano.
En este tipo de negocio, las actividades empiezan desde más temprano aún,
entre 04:30 y 05:00 de la mañana. A esta hora empieza el abastecimiento en el
mercado de frutas.
Pero hay muchos más detalles en este tipo de
actividad. Es necesario que el empresario sepa reconocer los grados de madurez
de todas y cada una de las frutas por el color, olor, textura, dureza, etc. El
empresario debe pensar que más importante que vender es conseguir
que el cliente quede satisfecho. De esta manera se asegura no una venta,
sino una venta permanente.
¿Cómo
decidirnos por un negocio?
Los empresarios o futuros empresarios están
permanentemente a la caza de negocio. La pregunta es ¿dónde está el negocio?
¿qué hacer para ganar plata? Los empresarios de éxito han desarrollado de
manera intuitiva la capacidad de identificar ideas de negocio. Pero, no todos
disponemos de esta habilidad.
Metodología
para seleccionar un negocio
Primero hay que
realizar dos inventarios:
Ø
Inventario de habilidades y conocimientos
adquiridos
Ø
Inventario de contactos.
-El primer inventario tiene por finalidad reconocer
las posibles actividades específicas que la persona estaría en condiciones de
hacer.
-El segundo busca que la persona identifique de
manera clara un conjunto de relaciones que ha ido estableciendo a lo largo del
tiempo.
Método:
Paso 1.- Determinación de las necesidades,
carencias o problemas del entorno.
Paso 2.- Análisis de los retos seleccionados.
Paso 3.- Opciones que puedan satisfacer las
necesidades.
Paso 4.- Evaluación ordenada y con razonamiento lógico.
Paso 5.- Análisis
de la solución.
José Cogorno Jimeno.-
especialista en marketing y administración de negocios.
Éxito: fórmulas para lograrlo
Nuestro país actualmente esta atravesando una difícil
situación política económica y financiera es necesario por lo tanto
ir en la búsqueda de alternativas
viables para superar esta crisis y
que mejor si empezamos con algunas reflexiones: La empresa es una productora de
bienes y servicios que satisface
las necesidades de un mercado de
consumo y opera normalmente
en un entorno altamente
competitivo pero también es
consumidora de bienes y servicios,
el producto bien o servicio es el reflejo e imagen de la empresa
por eso cuan importante es hoy en día
lanzar al mercado un producto, bien o servicio que satisfaga plenamente del cliente.
Según el Dr. Yoshio Kondos experto mundial en
temas relacionados con la calidad
mencionado en su libro “Company Wide Quality control” la
satisfacción del cliente se obtiene de dos maneras: Primero, evitando
producir defectos con la cual se logra eliminar mermas
y reprocesos disminuyendo de esta manera las
quejas de los clientes.
Y segundo,
mejorando el diseño de los productos y
los servicios incrementando así la
satisfacción del cliente, lo cual trae como consecuencia
un aumento de la participación en
el mercado.
Al mejorar la calidad los costos disminuyen debido a menos fallas, retrasos, mermas y
reprocesos así como el mejor uso
de máquinas, mano de obra y
materiales.
La productividad mejora porque se capturan más mercados por
mejor calidad y precio,
La organización
se mantiene en el mercado
se mejora la situación empresarial, se consigue
más y mejores
puestos de trabajo.
Consejos
que usted nunca debe olvidar
PLANIFICACIÓN
ESTRATEGIA
·
Conozca sus fortalezas,
asegúrelas. Reconozca sus debilidades enfréntelas y elimínelas.
·
No deje de mirar afuera
de la empresa. El día que no lo haga no verá pasar
el tren de los nuevos negocios.
·
Nunca haga el
planeamiento solo o con un grupo
muy reducido. Invite a quienes puedan dudar
o discrepar.
·
Fuera de la empresa están
las oportunidades, al interior las
fortalezas.
·
Fuera de la empresa están
los riesgos, dentro las debilidades.
LA
ORGANIZACIÓN
·
Antes de constituir la
empresa recuerde que lo más
importante es definir bien en qué
consiste su negocio y a qué público se dirige.
·
Toda la organización
debe de tener en cuenta al cliente final:
Sólo así aseguraremos su conquista.
·
El empresario
debe moverse muchas veces en la incertidumbre,
pero su seguridad y la capacidad de la organización para adaptarse
reducirán sus riesgos.
·
Al inicio los empresarios
se apoyan mucho en la familia es decir parejas, hijos hermanos etc, esto es
bueno al comienzo pero después hay
que salir de este esquema para
poder crecer. Se necesita profesionales, no familiares.
·
Una empresa crece si su
objetivo forma parte de su estrategia permanentemente.
Nunca se duerma en sus laureles, debe pensar como crecer constantemente.
·
Crecimiento no significa
vender un mismo producto o
servicio. Siempre se puede
identificar oportunidades en otro mercado muy
diferente del que tiene
actualmente.
·
No haga ningún
organigrama hasta que no sepa qué espera de cada área, a quién deberá reportar y con
quien se relacionará.
·
La estructura real no es
la que está en el papel, sino en
la forma en que la gente se organiza.
·
Trate de no tener áreas
de más de 20 personas. Los expertos en trabajo en equipo consideran
muy difícil trabajar con más
personas.
·
A veces es mejor tener áreas
con personal de diferentes disciplinas porque
le da más riqueza a los aportes y
mejores ángulos de análisis.
·
Si se decide por una
estructura y en ella hay jerarquías, respételas siempre.
CONSTITUCIÓN
DE LA EMPRESA
·
Siempre haga las
consultas legales a un abogado
o un centro especializado en
constitución de empresas. Evite todo problema.
·
Si tiene una marca
además de su nombre legal
regístrelo en INDECOPI
·
Es importante definir el
tipo de sociedad que tendrá el negocio, si es sociedad anónima, sociedad
limitada u otras opciones que dé la ley.
·
Las licencias municipales
y los permisos de los Ministerios y finalmente de la Sunat
deben efectuarse antes de
realizar cualquier actividad
MARKETING
·
Antes de vender
un producto que ya existe puede quitarle algo que sea nocivo. Por ejemplo
café sin cafeína, cigarro sin nicotina
·
Escuche las quejas de sus clientes. Si puede hacerlo,
ofrézcale garantía
o reparación por su producto o servicio.
·
A veces una guerra de precios nos hace
olvidar que el cliente puede estar dispuesto a pagar
más si le damos la confianza
y servicios añadidos.
·
El valor real de un producto y/o
servicio está en la mente del
cliente y en su concepto de excelencia. Concentrémonos en el cliente
·
Hay que ser audaz para decidir los lugares donde
colocará los productos. Siempre hay que ser el primero en llegar a un
punto.
·
Los nuevos centros comerciales o locales en galerías
ayudan mucho a bajar los
costos de publicidad. Si se ubica
en uno de ellos ya tiene una plaza donde llegará la gente.
·
Utilizar Internet puede simplificar en términos
absolutos su llegada al
cliente. Usted no tiene por que contar con un local,
simplemente tenga su página web
y conéctese así con sus clientes
·
Cuando fije sus precios realice siempre una proyección
conservadora de la ganancia o del margen de utilidad.
